Häufig gestellte Fragen zu Firmetal

Q1: Wie kann ich ein Angebot anfordern?

Sie können Ihre Materialanforderungen per E-Mail an info@firmetal.com oder tech@firmetal.com senden.

Bitte geben Sie die Werkstoff- oder Legierungsgüte, die Produktform, die Abmessungen, die Menge, die geltenden Spezifikationen sowie besondere Anforderungen an.

Unser Team prüft Ihre Anforderungen und informiert Sie entsprechend über Preise, Verfügbarkeit und Lieferzeiten.

Q2: Kann Firmetal auch Kleinmengen liefern?

Ja, Kleinmengenbestellungen sind je nach Werkstoffgüte, Abmessungen und Lagerbestand möglich.

Bei Legierungen wie C103, Nb521, Nb53Ti47, Ta-W-Legierungen und speziellen Titanlegierungen kann die Mindestbestellmenge von der Fertigungskomplexität, der Verfügbarkeit der Rohmaterialien und den erforderlichen Abmessungen abhängen.

Q3: Kann Firmetal Produkte nach Kundenzeichnungen fertigen?

Ja. Firmetal kann kundenspezifische Produkte nach Zeichnungen, Mustern oder technischen Anforderungen herstellen. Bitte stellen Sie uns die relevanten Produktinformationen zur Verfügung, damit wir Ihnen schneller und genauer ein Angebot erstellen können.

Q4: Welche Angaben sollte ich bei einer Angebotsanfrage machen?

Für ein genaues Angebot benötigen wir folgende Angaben:

  • Werkstoff- / Legierungsgüte
  • Produktform
  • Abmessungen und Toleranzen
  • Menge
  • Anwendbare ASTM- / AMS- / GB- / EN-Normen oder andere Standards
Q5: Wie lange dauert es, bis ich ein Angebot erhalte?

Firmetal beantwortet Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bei kundenspezifischen oder technisch komplexen Produkten kann zusätzliche Zeit erforderlich sein, um Zeichnungen, Spezifikationen und Fertigungsanforderungen zu prüfen.

Q6: Kann Firmetal Sonderabmessungen anbieten?

Ja. Firmetal kann für viele Metallprodukte kundenspezifische Größen und Abmessungen anbieten.

Bitte teilen Sie uns die gewünschte Werkstoffgüte, Produktform, Abmessungen, Menge und geltenden Spezifikationen mit, damit wir die Verfügbarkeit bestätigen und ein Angebot erstellen können.

Q7: Kann Firmetal kundenspezifische Legierungszusammensetzungen anbieten?

Ja. Für ausgewählte Werkstoffe und Anwendungen kann Firmetal kundenspezifische Legierungszusammensetzungen anbieten, sofern die technischen Anforderungen und die Fertigungsmöglichkeiten dies zulassen.

Kunden können die gewünschte chemische Zusammensetzung, Werkstoffspezifikationen, Produktform und Anwendungsanforderungen zur Bewertung übermitteln.

Unser technisches Team prüft anschließend die Machbarkeit und erstellt auf Grundlage der konkreten Anforderungen ein Angebot.

Q8: Welche Versandmethoden bietet Firmetal an?

Firmetal organisiert den Versand entsprechend der Produktart, Bestellmenge, dem Bestimmungsort und den Kundenanforderungen.

Zu den möglichen Optionen gehören Luftfracht, Seefracht, Expressversand und andere geeignete Transportmethoden. Die passende Versandart kann bei der Auftragserteilung bestätigt werden.

Q9: Kann Firmetal Sendungsverfolgungsinformationen bereitstellen?

Ja. Sofern die gewählte Versandmethode eine Sendungsverfolgung ermöglicht, kann Firmetal nach dem Versand die entsprechenden Versand- oder Trackinginformationen bereitstellen.

Q10: Wie werden Metallprodukte für den Versand verpackt?

Metallprodukte werden entsprechend ihrem Werkstoff, ihren Abmessungen, ihrer Produktform und der Transportmethode sorgfältig verpackt. Geeignete Schutzverpackungen tragen dazu bei, Beschädigungen, Verunreinigungen, Feuchtigkeit und Verformungen während der Handhabung und des Transports zu vermeiden.

Sollten Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.